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CONTACTO

Rivelectric Inst. Los Barrios, sl.
C/ Fragata 15. P.I. Palmones I
11379 Los Barrios (Cádiz)
tfno: 956 621 692
escríbanos
Mobil.- 678 646 635

 

 

 

 

 

 

 

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» Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes

¿Tengo que registrarme para comprar?

Con electricidadabajocoste.com, para comprar no es necesario registrarse, aunque lo recomendamos.

¿Qué datos debo facilitar?

  • Tanto como si se registra o no se registra, los datos que nos debe facilitar son los mismos.
  • No pedimos datos relevantes, como puede ser su nº Dni o Cif, solo los datos necesarios para el envío, aunque si necesita factura para su declaración, le sugerimos que nos facilite estos datos, para que esta sea emitida con ellos.
  • Recomendamos a los usuarios que los datos facilitados sean los correctos, ya que estos son los que se utilizan para el envío del pedido.

¿Cuáles son las ventajas de registrarme?

  • No tendrá que rellenar el formulario de datos de envío cada vez que realice una compra.
  • Tendrá siempre disponible un historial de sus pedidos.
  • Podrá descargase las facturas de sus compras.

¿Cómo registrarme?

  • Puede registrarse en Nuevos Clientes (parte superior derecha).

¿Cómo empezar a comprar?

  • Hemos agrupados los artículos en distintas categorías que podrá encontrar en el lateral izquierdo de la Web en la sección Tienda Online. A nuestro criterio consideramos que están de forma sencilla e intuitiva. (si no fuera así, estamos abierto a sugerencias).
  • Localice los artículos a agregar al pedido, para ver los detalles de los artículos podrá pinchar sobre la imagen, una vez dentro del detalle del producto podrá añadirlo al  carrito de la compra.
  • Los artículos seleccionados se les irá agregando en la sección de Cesta, que encontrara en la zona superior derecha de la Web.

¿Puedo modificar la lista de mi pedido?

  • Si, se puede modificar la lista del pedido, para ello debe de pulsar en laCesta, le aparecerá el listado de los artículos añadidos, podrá eliminar un artículo o bien modificar cantidades, cambiando las unidades.

Tengo mi pedido listo. ¿Cuál es el procedimiento para formalizarlo?

  • Estando en la ventana de Cesta, solo tiene que seleccionar forma de envío y forma de pago, darle a Comprar.
  • Se nos abrirá una nueva ventana donde nos pedirá los datos de envíos y facturación. Rellenamos y damos a Terminar Compra
  • Se nos abrirá nueva ventana donde nos mostrará un resumen del pedido, podremos repasar los artículos en la cesta y que este todo correcto.
  • Aceptar términos de uso y pulsamos Terminar Compra
  • Se abrirá una nueva ventana que nos llevará a la pasarela de pago que se ha elegido (paypal o Tarjeta)
  • El pedido ya esta finalizado, recibirá información del pedido al correo electrónico que nos ha facilitado.

¿Se demora el plazo de entrega si elijo pago por transferencia?

  • Sí, se demora un mínimo de tiempo de 24 horas, hasta que comprobemos que el ingreso esta realizado.

¿Porque se cobra un cargo por elegir pago por contra rembolso?

  • La agencia de transporte nos cobra un porcentaje del importe del pedido, por manipulación de efectivo, electricidadabajocoste.com carga a sus clientes el mismo importe que le carga la agencia de transporte.

¿Es seguro realizar el pago por tarjeta de crédito?

  • Sí, electricidadabajocoste.com no interfiere en el proceso de pago por tarjeta, el cliente es redireccionado hacia la pasarela de pago de la entidad bancaria, en nuestro caso BBVA, dicha pasarela esta gestionada por la entidad bancaria y es completamente segura. Electricidadabajocoste.com en ningún momento maneja los datos de las tarjetas de los clientes.

Soy usuario registrado ¿quiero modificar mis datos?

  • Debes acceder a Entrar que se encuentra en la parte superior derecha.

¿Cómo es el proceso de envío?

  • Los pedidos recibidos antes de 14.00 h. salen el mismo día de nuestro almacén.

¿Por qué trabajáis con distintos plazos de entrega?

  • Dado a la variedad de pedidos que recibimos, en cuanto a volumen, peso y dimensiones, observamos que los gastos de envío, tenían un aumento considerable cuando un pedido aumentaban estas características, por ello actualmente Electricidadabajocoste.com, los paquetes inferiores a 2 Kg. son enviados en 24 horas y los superiores en 48 horas
  • Actualmente trabajamos con TOURLINE EXPRESS.
  • Electricidadabajocoste.com es conocedor, que el usuari@ que realiza compras online, busca el mejor precio, para ello no es suficiente tener el articulo a buen precio, los gastos de envío juegan también un papel importante.

¿Qué significa el email que recibo cuando he realizado la compra?

  • El cliente recibirá 1 email una vez finalizado el pedido, recibirá todo los datos del pedido, en el caso de pago por transferencia, llevará la información del nº cuenta al cual deberá hacer la misma.
  • Los siguientes email se le enviarán cada vez que el pedido cambie de estado, (de albarán a factura)
  • Y por ultimo recibirá un email comunicándole que su pedido a cambiado de estado (pedido enviado), el cual le informa que el pedido a salido de nuestro almacén.

Soy cliente de la zona, ¿Como puedo beneficiarme del los precios exclusivos online?

La web está habilitada para que el cliente de la zona pueda recoger el pedido en nuestro almacén y así ahorrarse los gastos de envío y beneficiarse de los precios online, una de las condiciones que debe cumplir es realizar el abono del importe del pedido por la web, si esto no se cumple electricidadabajocoste.com, no dará como válido el pedido.

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